Messenger-Bots sind eine neue Entwicklung, die die Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen sehr verändern könnte. Wir haben die wichtigsten Fakten einmal zusammengetragen. 



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Die Idee zu diesem Beitrag ist entstanden aus einem Argument unserer Kunden.
Mit diesem Beitrag möchten wir mit einigen Vorurteilen aufräumen und einen besseren Einblick in die professionelle Socialmedia-Betreuung bieten.

Viele Unternehmen haben mittlerweile eine [mehr oder weniger] gute Webseite. Doch noch immer sind Wenige mit ihrem Unternehmen in den sozialen Netzwerken vertreten. In einem Beratungsgespräch präsentieren wir unseren potenziellen Kunden die großen Vorteile einer professionellen Socialmedia-Präsenz. 

Doch allzu oft hören wir den Satz: „Facebook? Das kann ich doch auch selbst!“ 
Wir sagen: Ja, natürlich kann jeder eine Unternehmenspage bei Facebook, Twitter & Co. selbst erstellen und betreuen. Doch viele unterschätzen den [Zeit-]Aufwand und das nötige Knowhow, damit die Seite auch die gewünschten Effekte für das Unternehmen erzielt.



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Einige Unternehmen im Einzelhandel haben bereits eine Strategie, wie sie mit ihrem Unternehmen auch im digitalen Zeitalter weiterhin neben der Konkurrenz bestehen wollen. 
Viele Händler jedoch scheuen den Aufwand und sind sich unsicher, ob eine Präsenz in der „digitalen Welt“ für ihr Unternehmen überhaupt nötig ist.

Folgendes Interview der IHK Nord-Westfalen mit Herrn Holger Rohde möchten wir Ihnen daher ans Herz legen, denn die IHK Nord-Westfalen ist davon überzeugt: Die Digitalisierung erfasst immer mehr Bereiche der Wirtschaft und möchte mit diesem Interview den Unternehmen Impulse zur Digitalisierung der Geschäftsprozesse geben. 
Holger Rohde ist Geschäftsführer der „Business Academy Ruhr“.

 

Wie Händler das Netz nutzen

Ein Alltag ohne Internet ist heute kaum noch denkbar. Genau dort setzt das digitale Marketing an. In einem IHK-Workshop erklärt Holger Rohde, wie Händler ihre Website, Facebook & Co. effektiv nutzen können.

IHK: Wie verändert sich das Einkaufsverhalten der Kunden?



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